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À PROPOS
Les frais de livraison pour les commandes en ligne sont de 10,45 $.
Dans le cadre de promotions ponctuelles, la livraison peut être gratuite. Alternativement, il est possible de récupérer le colis en magasin en sélectionnant l'option de ramassage en boutique pour les client(e)s qui résident dans les environs.
Notre équipe s'engage à faire tout son possible afin de respecter les délais de livraison, généralement de 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de la région, pour les livraisons effectuées à l'intérieur de la province de Québec.
Des frais additionnels peuvent être appliqués pour les livraisons en régions éloignées ou à l'extérieur de la province de Québec. Ces frais seront automatiquement affichés lors du processus d’achat de la commande, ou nous vous contacterons pour vous informer du montant supplémentaire.
Lorsque vous effectuez une commande, un courriel de confirmation sera envoyé à l'adresse courriel fournie au moment de l'achat. En cas de non-réception, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected], via le Messenger de la Boutique ou par téléphone au 418-679-0756.
Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour de marchandises.
Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
Il est important de noter que nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client lors de l'achat.
Nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfaite de votre achat.
Vous disposez d'une période de 9 jours pour les commandes web à compter de la réception de votre colis pour retourner les articles qui ne répondent pas à vos attentes et d'un délais de 30 jours si l'achat à été fait en boutique pour échanger les items.
Procédure à suivre si vous souhaitez effectuer un retour ; veuillez choisir le transporteur de votre choix pour nous faire parvenir le colis à l’adresse suivante : 1283 Boulevard du Sacré-Cœur, Saint-Félicien, Québec, G8K 2R1. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 418-679-0756, par courriel à [email protected], ou via Messenger (Boutique Guy Gilbert).
La boutique ne peut être tenue responsable des retours en cas de marchandise endommagée ou non reçue.
Les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.
Les articles en solde sont considérés comme des ventes finales, non échangeables et non remboursables.
Vous avez également la possibilité de procéder à un échange ou à un retour en personne en vous rendant directement en boutique. Noter qu'un délais maximale de 30 jours sera toléré. Un remboursement de notre part n'ai pas obligatoire, nous procèdons à des échanges.
Nous nous engageons à égaliser les prix de la concurence si l'items est disponible dans la grandeur. Cela signifie que si vous trouvez un article identique à un prix inférieur dans une autre boutique, nous nous engageons à égaler ce prix. La procédure à suivre est la suivante : veuillez nous fournir une preuve du prix, en indiquant également les tailles toujours disponibles et le modèle de l'article. Vous pouvez nous contacter à ce sujet par téléphone au 418-679-0756, par courriel à [email protected] ou via Messenger et il nous fera plaisir de vous apporter assistance à ce sujet. La satisfaction de nos clients demeure la priorité de notre entreprise.
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